- 設定完了通知を紛失したのですが
- コントロールパネル、メール管理ツールにログインできない(パスワード紛失)
- コントロールパネルやメール管理ツールへのログインパスワードがわからなくなってしまった場合は、
下記の流れで弊社までお問合わせ下さい。
- 利用開始時からパスワードを変更していない場合
利用開始時にお送りしました「設定完了通知」を弊社へご登録頂いているメールアドレス宛てに
再送致しますので、登録メールアドレスよりお申し込み下さい。(無料)
- 利用開始以降パスワードを変更している場合
パスワードは暗号化されていて弊社でもわかりませんのでパスワードの再設定が必要となります。
※この作業は有料(1050円)となります。
「パスワードの再設定」をご希望の場合は、登録メールアドレスより
『パスワードの再設定を希望する。手数料1050円は了承済み』
といった内容でサポートまでご依頼下さい。
ご依頼を頂きましたら手数料をご請求の上、初期パスワードに再設定を行います。
※パスワード・設定完了通知 は
お客様が弊社へ届け出られている「登録メールアドレス」以外には送信致しません。
■ 登録メールアドレスが利用出来なくなっている場合
お手数ですが、まず、書類による「登録メールアドレス」の変更が必要になります。
書類による「登録メールアドレス」の変更方法は 「FAQ：登録メールアドレスを変更したいのですが」の
「コントロールパネルにログインできない場合」をご参照下さい。 - 利用開始時からパスワードを変更していない場合
- 解約について
-
解約を希望する場合は、
解約を希望する月の25日 必着 にて「解約届」をFAXもしくは郵送でお送り下さい。
(メールでの解約依頼はお受けしておりませんのでご了承下さい。)
※解約については「利用規約28条」でも御案内しております。
- 解約届のダウンロード
以下の「解約届」をダウンロードし、必要事項に記入・押印の上弊社までお送り下さい。
解約届 （PDFファイル）ダウンロード
■ 解約届の記入方法(記入例)
解約届にご記入頂いた内容が弊社登録情報と一致しない場合や記入の抜けが有る場合、
解約申請をお受けすることが出来ませんので、以下の記入例を参考にご記入下さい。
また、記入方法や項目についてご不明な点は予めサポートまでお問い合わせ下さい。
法人契約の場合 解約届 記入例 1 / 個人契約の場合 解約届 記入例 2
■ PDFファイルのダウンロード方法
解約届はPDFファイルとなっています。ファイルを印刷するには「Adobe Acrobat Reader」が
必要になりますのでインストールされていない方は Adobe Acrobat Reader よりダウンロードを
行って下さい。
- 解約受付の締切日
解約届は、解約希望月の25日までに弊社に到着する必要があります。
25日迄に間に合わない場合、翌月末解約での受付となりますのでご注意下さい。
- 解約後のドメインの処理
ABLENETではドメインのみの管理は承っておりませんので、解約届のドメイン取扱い欄より
「他社へ移管」或いは「廃止」のどちらかをご選択下さい。(ABLENET管理下の独自ドメインのみ)
- 解約受付(もしくは不備)のご案内
解約受付(不備の場合は修正方法について)のメールは 登録メールアドレス 宛に送信致します。
FAX送信後、弊社休業日を除く一両日以内、(郵送の場合投函後3〜5日以内)に
「解約申請受付」のメールが届かない場合は support@ablenet.jp までご連絡ください。
- 支払済みサーバー利用料について
契約期間が残っている場合でもお支払頂いた利用料の返金は承っておりませんのでご了承下さい。
※「利用規約/第２８条(契約者による契約の解除)」
弊社は、中途解約であるかどうかに関わらず、すでに受領した前払い利用料を含む利用料、
その他の債務の払い戻し等は一切行わないものとします。
かつ、弊社がレジストリに対しドメイン更新費用を支払う前の場合は、事務手数料を差し引いた金額を
お客様ご指定の口座(コンビニ払いの方)、またはクレジット(カードカード払いの方)に返金いたします。
事務手数料の金額に付きましては解約届PDFファイルに記載されています。 - 解約届のダウンロード
- 契約しているドメイン、サーバーの期限はいつ迄ですか？
- 「KK-NET」からクレジットカードの請求がきました。
- クレジットカード払いの場合、ABLENETのサービス利用料のご請求の際には、
クレジットカード利用明細（ご利用店名欄）に「KK-NET」と記載されますのでご了承下さいませ。
- 先日、利用料金を支払ったのに再度請求の案内が来ました。
- ホームページやメールを利用するには、『 サーバー 』 と 『 ドメイン 』が必要になります。
ABLENETで「サーバー」と「ドメイン」それぞれをご契約頂いている場合は、各サービスの
更新のタイミングにそれぞれ利用料のご請求を行わせて頂いておりますのでご了承下さい。
※サーバー契約、ドメイン契約のどちらか一方でも更新をお忘れになられますと
ホームページへのアクセスやメールの受信が行えなくなりますのでご注意下さいませ。- サーバーとは
インターネット上でホームページの公開やメールを使用する為の「スペース(容量)」のことです。
レンタルサーバーABLENETでは各契約プランごとにスペースを提供しております。 - ドメインとは
○○.com や □□.co.jp 等、インターネット上での住所になり、
ホームページのURL(http://www.○○.com/)やメールアドレス(△△△＠○○.com)に使用されます。
■ ご契約・お支払い状況の確認方法
コントロールパネル（ログイン方法 >>）からはサービスのご利用状況やお支払い頂いた内容の
ご確認が頂けます。
- 請求履歴の照会 過去にお支払い頂いた利用料金の内容(内訳)がご確認頂けます。
- 利用状況 ドメイン・サーバーの有効期限など、サービスの利用状況がご確認頂けます。
■ ご請求のタイミングについて
■ ご請求費用ついて
費用についてはサービス案内ページよりご確認が頂けます。- サービス利用料一覧 (サーバー費用/オプション費用/諸手続費用)
- ドメイン更新費用一覧
- サーバーとは
- ドメインの更新はどのように行われますか？
- ドメインの更新は「カード払い」「コンビニ払い」それぞれ以下の流れで行なわれます。
（弊社管理下のドメインのみ対象になります。）
「ドメイン更新費用」の一覧は こちら＞＞
クレジットカード払いの場合 カードご利用明細のご利用店名欄には「KK-NET」と記載されます。
ドメイン更新
前々月弊社へ届け出られている登録メールアドレス宛てに 「ドメイン更新のお知らせ」 の メールを送信致します。
※ドメインの有効期限が10月○日の場合、8月月初にメールを送信します。「更新を希望」
する場合
自動更新となりますので、特に手続きは必要ありません。 ※「カード有効期限」の案内メールを受け取った方は、コントロールパネルにて新しいクレジットカード情報をご登録下さい。
「更新しない」
場合
各ドメインの更新作業が行なわれるまでに、サポートまで
「更新を希望しない」とご連絡下さい。
また、併せて「解約届け」(毎月25日締切)もお送り下さい。
※ドメイン更新後の返金は致しかねますのでご了承下さい。
ドメイン更新
前月
（第一営業日）JPドメイン
ドメイン更新費用をクレジットカードに請求致します。
※ドメインの有効期限が10月○日の場合、9月第一営業日にクレジットカードに請求致します。ドメインの更新はドメインの有効期限日の翌日（日にちが変わる瞬間）に行なわれます。
gTLDドメイン
ドメイン更新費用をクレジットカードに請求し、
同時にドメインの更新も行ないます。
※ドメインの有効期限が10月○日の場合、9月第一営業日にクレジットカードに請求の上、更新致します。※ドメイン更新月の前月月初の更新作業になります。ドメイン有効期限日の更新作業ではありませんのでご了承下さい。
[ご注意下さい]
お客様のクレジットカードが有効な状態かご確認下さい。
クレジットカードの課金が失敗に終わり(カードが無効、利用残高がない場合など)、その後、お客様と登録メールアドレスによる連絡が取れないまま、再課金にも失敗した場合は サービスの停止と共にドメインは廃止の手続きをさせて頂きます。
コンビニ払いの場合 ドメイン更新
前月
月初に弊社へ届け出られている登録メールアドレス宛てに 「ドメイン更新のお知らせ」 のメールを送信致します。
※ドメインの有効期限が10月○日の場合、9月月初にメールを送信します。「更新を希望」
する場合
10日〜月半ばまでに「ドメイン更新費用のコンビニ払込票」を郵送でお送りしますので、コンビニ払込票にてお支払い下さい。
※ドメインの有効期限が10月○日の場合、9月にコンビニ払込票を郵送します。
gTLDドメインの場合、ご入金の確認が出来次第、ドメインの更新作業を行ないます。(ドメイン有効期限日の更新作業ではありませんのでご了承下さい。)
JPドメインの更新はドメインの有効期限日の翌日（日にちが変わる瞬間）に行ないます。「更新しない」
場合
サポートまで「更新を希望しない」とご連絡下さい。 また、併せて「解約届け」(※毎月25日締切)もお送り下さい。
[ご注意下さい]
お支払期限までにコンビニ払込票でご入金頂けない場合は、お客様に更新の意思がないものとしてドメイン名の廃止を行います。
※引越しなどで住所が変更になった場合は「コントロールパネル」の「登録情報変更フォーム」より弊社までお届けください。
紛失や、住所変更による未着が原因の場合、ドメイン更新期限間近にコンビニ払込票の再送をご依頼頂いても間にあわず、再送の受付けが出来ない場合もございますのでご注意ください。
- サーバーの更新はどのように行われますか？
- サーバーの更新は「カード払い」「コンビニ払い」それぞれ以下の流れで行なわれます。
「サーバー更新費用（オプション利用料）」の一覧は こちら＞＞
クレジットカード払いの場合 カードご利用明細のご利用店名欄には「KK-NET」と記載されます。
サーバー更新
前月
弊社へ届け出られている登録メールアドレス宛てに 「サーバー更新のお知らせ」 の メールを送信致します。
※サーバー有効期限が10月末の場合、10月月初にメールを送信致します。（※月払いのお客様には更新のご案内はしておりませんのでご了承下さい。）
「更新を希望」
する場合
自動更新となりますので、特にお手続きは必要ありません。 ※「カード有効期限」の案内メールを受け取った方は、コントロールパネルにて新しいクレジットカード情報をご登録下さい。
「更新しない」
場合
更新をされない場合は解約希望月の25日までに「解約届け」の提出を行って下さい。 ※26日以降の解約受付けは、翌月以降の解約になります。
26日以降の解約受付けの場合、翌月第一営業日に「サーバー利用料のお支払い」が発生致します。 1年払いや6ヶ月払いのお客様など、必要がある場合は翌月第一営業日までにご契約期間を「1ヶ月払い」に変更ください。※メールでサポートまでご連絡下さい。
(一度お支払い頂いたご利用料金の返金は行っておりませんのでご注意ください)
サーバー更新 （第一営業日）
サーバー有効期限の、翌月第一営業日に「サーバー利用料」をお客様のクレジットカードに請求の上、更新致します。
※サーバー有効期限が10月末の場合、11月の第一営業日にクレジットカードに課金します。[ご注意下さい]
お客様のクレジットカードが有効な状態かご確認下さい。
クレジットカードの課金が失敗に終わり(カードが無効、利用残高がない場合など)、その後、お客様と登録メールアドレスによる連絡が取れないまま、 再課金にも失敗した場合は サービスの停止、再々課金にも失敗した場合は契約解除となりますのでご注意下さい。コンビニ払いの場合 サーバー
更新月
月初に弊社へ届け出られている登録メールアドレス宛てに 「サーバー更新のお知らせ」 のメールを送信致します。
※サーバー有効期限が10月末の場合、10月月初にメールの送信となります。「更新を希望」
する場合
10日〜月半ばまでに、「サーバー更新費用のコンビニ払込票」を郵送でお送りしますので、お支払い下さい。 「更新しない」
場合
更新をされない場合は解約希望月の25日までに「解約届け」の提出を行って下さい。 [ご注意下さい]
※支払期限までにお支払いいただけない場合は、お客様に更新の意思がないものとし サーバーの一時停止、その後には契約解除となりますのでご注意下さい。
※引越しなどで住所が変更になった場合は「コントロールパネル」の「登録情報変更フォーム」より弊社までお届けください。
- 別のクレジットカードに支払いを変更するには
- クレジットカードのご変更は、コントロールパネル内の「カード情報の変更」フォームより行って下さい。
尚、セキュリティ確保の為にも必ず上記フォームを御利用頂きますようお願い致します。
(メールで弊社までカード番号をお送り頂かない様お願い致します。)
- 支払い方法(カード、コンビニ)を変更するには
- コントロールパネル内のお問い合わせフォーム「サポートへ質問」、
もしくは登録メールアドレスよりサポート[ support@ablenet.jp ]宛てに変更をご依頼下さい。
■ 契約期間（支払い間隔）を変更される場合も併せてご依頼下さい。
尚、「コンビニ払い」と「プチプラン」は月契約には対応しておりませんのでご了承下さい。
（ 各契約期間ごとの利用料金 一覧 ＞＞ ）
■ 「コンビニ払い」から「クレジットカード払い」に変更する場合
弊社から「お支払方法の変更受付」のメールが届きましたら、再度コントロールパネル内の
「カード情報の変更フォーム」より支払いに使用されるクレジットカード情報をご登録下さい。
セキュリティ確保の為、カード情報をメール等でお送り頂かない様お願い致します。
■ 「クレジットカード払い」から「コンビニ払い」に変更する場合
ご依頼を頂ければ受付け完了です。また、以下の点にご注意下さい。
・ ご住所に変更がある場合は、
コントロールパネルの「09.登録住所・電話番号の変更」より登録情報の変更をお願いします。
・ 「月払い」はコンビニ払いには対応しておりません。
「月払い」で利用いただいていたお客様は「半年払い」「一年払い」よりご選択の上、ご連絡下さい。
※クレジットカード払いの「月払い」からコンビニ払いに変更のご依頼を頂いた際に、契約期間の変更
(半年、もしくは一年）のご連絡を頂けず、また、サーバー有効期限間近、或いは既にサーバーの
有効期限が切れている場合は、取り急ぎ「半年払い」のコンビニ払込票を郵送させて頂くことが
ございます。
- 契約プランの変更はできますか？
- 上位プランへのサービス変更（アップグレード）のみ受付可能です。
・ 上位プランへのサービス変更（アップグレード）について >>
・ 下位プランへのサービス変更について >>
- 上位プランへのサービス変更（アップグレード）
■ 必要な作業について
コントロールパネルよりお申込み頂くだけです。
上位プランへのアップグレードの際には、
お客様でホームページデータの引越し作業等(再アップロードや設定)を行なう必要はありません。
■ アップグレード費用について
変更手数料として1050円が必要となります。
尚、当月より変更希望の場合、月途中であっても、当月初めから新しいプランの料金が適用され、
旧プランとの差額を請求させて頂きます。（日割り計算は行っておりません。）
■ お申込み・お見積もりについて
各プランの詳細をご覧の上、 コントロールパネル内「オプション申込」よりお申し込み下さい。 - 下位プランへのサービス変更
(適用開始は「今月より」または「来月より」から選択可能です。)
弊社よりアップグレードの「お見積り」を送信致しますので、ご了承の連絡を頂きましたら、
ご利用料の請求・ご入金の確認の上、サーバーのアップグレードを行ないます。
■ お見積りの例
お申込時にパーソナルプラン一年払いでお申込みのお客様が、利用開始後「5ヶ月目」に
ビジネスプランにアップグレードを行った場合。
アップグレード手数料 1,050円
「ビジネス12ヶ月 31,500円」−（ビジネス1ヶ月 3,129円 × 利用月数 4ヶ月） ＝ 18,984円
「パーソナル12ヶ月 10,500円」−（パーソナル1ヶ月 1,029円 × 利用月数 4ヶ月) ＝ 6,384円
1,050 ＋（18,984 − 6,384）＝ 13,650
アップグレード費用合計 13,650円
下位プランへの変更は承っておりません。
下位プランでのサービス利用をご希望の場合は、
現在利用中のサービスを 解約 し、再度 新規契約 にてお申し込み頂く必要がございます。
(解約時にサーバーの契約期間が残っていても支払済み利用料のご返金等は行なって
おりませんので予めご了承下さい。)
また、新サーバーへのホームページデータの移行や、メールアカウントの再作成・設定が
必要となり、その作業はお客様ご自身で行って頂く必要がございます。
下位プランへ変更(解約・新規申込み)される場合は事前にサポートへご連絡の上、
先に解約届 をご送付頂いてから、再契約分をお申込み下さい。
（※注）下位プランで新規契約の際、お申込フォームのドメイン取扱い欄には
「ドメイン/既に取得済み/ドメイン維持管理は自分でする」をご選択ください。 - 上位プランへのサービス変更（アップグレード）
- 複数契約を1契約にまとめることはできますか？
- 「ビジネスプラン」でマルチドメインオプションを利用すれば可能になります。「パーソナル」「ソーホー」両プランはマルチドメインに対応しておらず、1契約1ドメインのため、複数契約を1契約にまとめる事はできません。
「マルチドメイン」オプションについて
- 契約期間(1ヶ月、6ヶ月、12ヶ月)を変更するには
- コントロールパネル内のお問い合わせフォーム「サポートへ質問」、もしくはお客様が弊社へご登録頂いているメールアドレスよりサポート[ support@ablenet.jp ]宛てに変更を希望の契約期間をご連絡下さい。
※「プチ」プランは6ヶ月または12ヶ月。
他のプランでもコンビニ払いの場合は6ヶ月または12ヶ月払いのみとなります。
- 各オプション契約の「追加・解除」をするには
- ABLENETレンタルサーバーでは、オプション・サービスとして、
- ウィルスチェックオプション ※ビジネスプランには標準装備
- マルチドメインオプション ※ビジネスプランのみ選択可能
- 共用SSL(サブドメイン型・独自ドメイン型)オプション
- WHOIS非公開オプション
をご用意しております。
「オプション契約の追加/オプション解除」をご希望のお客様は、
- 「マルチドメインオプション」 コントロールパネル内の「ドメイン追加」からご依頼下さい。
- 「その他のオプション」 コントロールパネル内の「オプション申込みフォーム」より
「オプション開始月」・「オプション追加／解除」を選択してご依頼下さい。
ご依頼を頂きましたらお見積もりをメールでご連絡致しますので、ご了承を頂きましたら
ご利用料のお支払い後、サービスを開始させて頂きます。
オプション詳細 ＞＞
- 登録メールアドレスを変更したいのですが
- 「登録メールアドレスの変更」は以下の手順にてご変更ください。
※「WHOIS情報(ドメインの登録者情報)」のメールアドレス等を変更希望の場合は
別途ご依頼ください。 詳細 ＞＞
※ご注意下さい※
弊社でご契約中のドメインを使用したメールアドレスは「ご登録メールアドレス」には設定できませんので
ご了承下さい。 FAQ：登録メールアドレスに利用中のドメインを使えますか？ ＞＞
■ 登録メールアドレスをコントロールパネルから変更
- コントロールパネルにログインします。
- コントロールパネル内にある「登録メールアドレスの変更」をクリックします。
- 変更したいメールアドレスを入力し、「申請」ボタンをクリックします。
- 次の画面で確認のため、もう一度同じアドレスを入力します。
- 変更後のメールアドレスに確認のメールが届きます。
- そのメールに記載されている「受付番号」を「登録メールアドレスの変更」画面の
「登録メールアドレス変更承認/受付番号：********」に入力し、
「承認」ボタンを押します。
以上で登録メールアドレスの変更は完了です。
(※ABLENETコントロールパネルへのログインパスワードが分からない場合はこちら)
■ コントロールパネルにログインできない場合
書類による登録メールアドレスの変更が必要になりますので
以下の「届出事項変更届」「本人証明書類」の二点を併せてFAXまたは郵送にて弊社にお送りください。
- 届出事項変更届
- 本人証明書類
ダウンロード「届出事項変更届 (個人用)」
ダウンロード「届出事項変更届 (法人用)」
現在、ABLENETに登録されている「氏名(法人名/団体名)」と「ご住所」が記載されいる
免許証
住民票（発行後6ヶ月以内）
公共料金(電気・ガス・水道・電話)の請求書または領収書の写し
登記簿謄本や履歴事項全部証明書
印鑑証明書
より、何れか一点をお送り下さい。
※本人証明書類をお送り頂いても、
ABLENETの 登録情報と異なる場合はご本人様として受付出来ません ので ご注意下さい。
お手続きについては、誠にお手数ではございますが、セキュリティ確保やなりすましによる犯罪を
防止するためですのでご了承ください。
- 登録メールアドレスに利用中のドメインを使えますか？
- いいえ、受付け出来ません。
ABLENETで契約中のドメインやサーバーに問題が起きるなど、「万が一の事態」が発生した際に、
早急かつ確実にご連絡・サポートが行なえるよう「契約中のドメイン」以外のドメインを使用した
『ご登録メールアドレス』を設定いただいておりますので、何卒ご理解・ご協力願います。
「登録メールアドレス」には、契約ドメイン名とは異なるドメイン名を使用したもの、
例えばお客様の「プロバイダのメールアドレス」や、Yahoo！メール や Gmail などの
フリーメールアドレスを使用したもの等を設定してください。
※その他、携帯電話のメールアドレスも登録メールアドレスには使用できませんのでご了承下さい。
【 具体例 】
例：お客様がABLENETでご利用中のドメイン名が「example.com」の場合。
本例の場合ですと、「＠example.com」を使用したものは登録メールアドレスにできません。
これは、万が一「example.com」のサーバーやドメインにトラブルが発生し、利用できなくなった際に、
ホームページ（http://example.com/）へのアクセスが出来なくなるのと同時に ＠example.com を
使用したメールアドレスも使えなくなる(受信できなくなる)ため、ABLENETからお客様に
ご連絡できなくなるのを避ける目的があるからです。
登録メールアドレスに設定可能
info＠ablenet.jp , ablenet_01＠yahoo.co.jp , example＠gmail.com 等
(＠以降のドメイン名が「example.com」と異なるドメイン名)
登録メールアドレスに設定不可
info＠example.com , postmaster＠example.com 等。
(＠以降のドメイン名に契約中の「example.com」を使用している)
登録メールアドレスに利用中のドメインを使えないのは、こういった万一の緊急事態に備えてのことですので、
何卒ご理解・ご協力願います。
- 登録情報（住所・電話番号）の変更はできますか？
- 名前（法人名・苗字等）が変わったのですが
- 以下の場合は無料で登録情報をご変更いただけます。
- 法人の場合
- 個人の場合
・ 有限会社から株式会社に変更。
・ 合併、吸収や事業の分割等による社名の変更。
1. 「届出事項変更届(法人用)」
2. 同一会社を証明出来る「登記簿謄本」または「履歴事項全部証明書」
3. 法人を確認できる書類(公共料金の請求書の写しなど)」
の三点を併せてfaxまたは郵送にて弊社にお送りください。
ダウンロード 「 届出事項変更届(法人用)」 （PDFファイル）
（※）「法人を確認できる書類」について
現在、ABLENETに登録されている名義、住所が記載されいるものである必要がございます。
（現在の登録情報は「コントロールパネル」よりご確認や変更が頂けます。）書類をお送り頂いても
ABLENETの 登録情報と異なる場合は受付出来ません のでご注意下さい。
・ 婚姻等で姓名変更があった場合。
「届出事項変更届(個人用)」と戸籍謄本又は抄本をfaxまたは郵送にて弊社にお送りください。
※「登記簿謄本」「履歴事項全部証明書」「戸籍謄本、抄本」は発行後6ヶ月以内のものを
ご提出下さい。
ダウンロード「届出事項変更届(個人用)」 （PDFファイル）
- WHOIS情報(ドメイン登録者情報)について
WHOIS情報の変更は別途メールでお手続きを承っておりますので、変更を希望される旨
サポートまでお知らせ下さい。
- 担当者の変更はできますか？(法人、団体の契約のみ)
- はい、ご変更いただけます(無料)
担当者様を変更される場合は、
1. 「担当者変更届」と、
2. 「法人を確認できる書類」
の二点を併せてFAXまたは郵送にて弊社にお送りください。
1. 「担当者変更届」ダウンロード(PDFファイル)はコチラ＞＞
2. 「法人を確認できる書類」
「お客様がABLENETにご登録頂いているご住所」
「お客様の法人名(或いは団体名等)」
が記載されている以下の書類のうちから何れか一点
・ 公共料金(電気・ガス・水道・電話)の請求書または領収書
・ 印鑑証明書
・ 登記簿謄本や履歴事項全部証明書
※以下の場合は契約者の変更（譲渡）の手続きが必要となりますのでご注意ください。
- 契約者を「個人」から「法人」に変更、或いは「法人」から「個人」に変更の場合。
例えば、
『山田太郎』 から 『(株)エイブルネット 担当：山田太郎』に契約者を変更。
『（株）エイブルネット 担当：山田太郎』 から 『鈴木一郎』に契約者を変更。
など。 - 「鈴木一郎」から「山田太郎」に契約者を変更の場合。
- 法人や団体を証明出来る書類がない場合。（※サポートにご相談下さい）
- 契約者を「個人」から「法人」に変更、或いは「法人」から「個人」に変更の場合。
- 契約者の変更(譲渡)はできますか？
- 契約者の変更(契約の譲渡)には変更手数料として2,625円(税込み)の費用がかかって参ります。
契約者の変更（譲渡）をご希望のお客様は、
- 「 契約者変更届 」
- 以下の「 現在のご契約者様 の確認ができる書類」の中から
ABLENETに 現在登録している契約者名・住所が記載されたもの を何れか一点
(登録情報は「コントロールパネル」よりご確認や変更が頂けます。)
- ・ 公共料金(電気・ガス・水道・電話)の請求書または領収書
(法人名または氏名、住所が確認できる物) - ・ 印鑑証明書、住民票
- ・ 法人の場合は、登記簿謄本や履歴事項全部証明書
- ・ 個人の場合は、運転免許証・パスポート・その他政府発行の身分証明書の写し
（住所が確認できる物）
ダウンロード「契約者変更届」 (PDFファイル)
を併せてFAXまたは郵送でお送り下さい。
※「印鑑証明」「住民票」「登記簿謄本」「履歴事項全部証明書」等は発行後6ヶ月以内のものを
ご提出下さい。
「契約者変更届」記入例
契約者変更に当たってのご注意
- ドメイン、サーバーの更新費用請求日が近い場合はご注意ください。
※下記5.の完了時期によっては、譲渡前の契約者様に請求がかかる場合、
譲渡後のご契約者様に請求がかかる場合がございます。
サーバー、ドメインについて、またお支払方法（カード、コンビニ）の別によるそれぞれの請求日
については以下をご確認ください。
サーバーの請求日はこちら / ドメインの請求日はこちら
- 「変更後」のご契約者様の会社名、お名前にはフリガナを記入ください。
- 「ABLENET 規約」の4枚目には必ず「変更後」の
ご担当者様の署名、捺印の上、4枚全てを送付頂きます様お願い致します。 - お送り頂いた書類に不備がなければ、
新しいご契約者様宛に「変更手数料」のコンビニ支払い票を郵送いたします。 - 「変更手数料」のご入金確認致しましたら、受付け完了のメールをお送りし、変更手続きは完了です。
- WHOIS情報(ドメイン登録者情報)について
ドメインの登録情報の変更をご希望の場合、別途手続きが必要になります。
尚、お手続きの詳細は「契約者変更届」の受付後、別途メールにて承らせて頂きます。
お蔭様で2010年、当社は設立12周年!
